Gana recompensas con tus compras

Preguntas frecuentes

• ¿Cuándo empiezo a ganar puntos?

  Los puntos se obtienen por todas las compras elegibles realizadas a partir del 1 de enero de 2026.

• Soy nuevo en el programa HASA Rewards. ¿Qué facturas cuentan para mi progreso de nivel?

  ¡Bienvenido al programa! Las facturas con fecha de 2026 cuentan para tu progreso dentro de los niveles de recompensas.

• Fui miembro del programa Rewards anterior. ¿Cómo se manejarán mis facturas de 2025?

  Tus facturas de 2025 se convertirán en puntos dentro de la nueva aplicación para que puedas canjearlos por recompensas. Sin embargo, esos puntos no contarán para tu progreso de nivel en 2026. En adelante, solo las facturas con fecha de 2026 se tomarán en cuenta para determinar tu nivel de recompensas.

• ¿Cómo funciona el sistema de recompensas por niveles?

  El programa cuenta con cuatro niveles, determinados por el total de puntos acumulados durante el año calendario. Los puntos y los niveles se reinician cada 1 de enero.

  • Bronce: 0–1,999 puntos

  • Plata: 2,000–9,999 puntos

  • Oro: 10,000–23,999 puntos

  • Platino: 24,000 puntos o más

• ¿Qué productos HASA y Orenda son elegibles para recibir recompensas?

  La mayoría de las compras de productos HASA y Orenda generan puntos. Algunos productos, como los productos de depósito, generan una tasa de puntos más alta.

• ¿Algunos productos generan más puntos?

  Algunos productos pueden otorgar diferentes cantidades de puntos. Los productos de depósito, como Sani-Clor® y el ácido muriático, generan puntos a una tasa más alta. Además, obtienes más puntos a medida que avanzas a niveles superiores.

   

• ¿Cómo se acumulan los puntos?

  Los puntos se obtienen por compras elegibles y se verifican mediante el envío de facturas. En la mayoría de los casos, solo tienes que cargar tu factura utilizando la cámara integrada en la aplicación después de cada compra. Algunos distribuidores comparten automáticamente los datos de tus compras con HASA, por lo que no necesitas cargar la factura. Si no estás seguro de cuál modalidad aplica en tu caso, consulta con tu representante.

• ¿Cómo puedo ganar puntos por actividades dentro y fuera de la aplicación?

  Además de las compras, puedes ganar puntos por diversas actividades dentro y fuera de la aplicación, como registrar tu aplicación Orenda, completar un curso de Orenda Academy o PCTI, suscribirte al blog, descargar un ebook, asistir a un HASA Day o a una capacitación, y compartir artículos desde la aplicación Orenda. Siempre que utilices la misma dirección de correo electrónico en tus compras y cuentas, los puntos se acumularán automáticamente.

   

• Si compro a través de un distribuidor, ¿necesito cargar las facturas?

  Si agregaste la cuenta de tu distribuidor durante el registro y este comparte automáticamente los datos de tus compras con HASA, las facturas se recopilarán en tu nombre cada trimestre. ¿No estás seguro de si tu distribuidor participa en este sistema? Consulta con tu representante.

   

• ¿Cuánto tiempo tarda en aprobarse una factura cargada y en aparecer los puntos?

  Por lo general, los puntos aparecen dentro de los 7 días posteriores a la carga exitosa de la factura.

• ¿En qué puedo canjear mis puntos?

  Los puntos pueden canjearse por tarjetas de regalo digitales y vales para productos. Puedes consultar tus puntos y tu historial de canjes en tiempo real a través de la aplicación.

   

• ¿Cuándo dejará de funcionar la aplicación anterior de recompensas?

  El programa de recompensas anterior finalizará el 31 de mayo de 2026. Descarga y regístrate en la nueva aplicación antes del 31 de mayo para transferir los puntos que te queden.

   

• ¿Qué sucede con los puntos de la aplicación anterior de recompensas si no me registro en la nueva aplicación antes del 31 de mayo de 2026?

  Descarga y regístrate en la nueva aplicación antes del 31 de mayo para asegurarte de que tu saldo restante sea transferido, incluidos los puntos que estén por debajo del mínimo requerido para realizar un canje.

   

• En la aplicación anterior de recompensas, ¿qué sucede si mi saldo de puntos está por debajo del mínimo requerido para canjearlos?

  Recomendamos canjear la mayor cantidad de puntos posible antes de la transición. Cualquier saldo restante por debajo de mínimo requerido (115 puntos) se transferirá a la nueva aplicación en mayo.